Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób w Intimate Essentials Shop przyznawane są zwroty.
1. Prawo do zwrotu
- Zwrot przedmiotów jest możliwy w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
- Przedmioty, które dotrą uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany — skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcia przedmiotu i opakowania.
- Niektóre przedmioty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, jeśli zezwala na to prawo.
2. Jak poprosić o zwrot pieniędzy
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Nasz zespół wsparcia rozpatrzy Twoją prośbę i odpowie, podając kolejne kroki, w podanym czasie odpowiedzi.
- Jeśli wymagany jest zwrot towaru, przekażemy instrukcje zwrotu. Nie wysyłaj przedmiotów z powrotem bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu
Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu. Banki i operatorzy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po podanym czasie realizacji, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub operatorem płatności. Jeśli zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem pieniędzy przed wysyłką. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których tu nie omówiono, zapoznaj się z naszymi Warunkami korzystania z usługi i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .