本政策说明 Intimate Essentials Shop 何时以及如何发放退款。
1. 退款资格
- 商品可在规定的退货期限内申请退款，前提是商品未使用且保持原包装。
- 商品到货时出现损坏、缺陷或发错货的情况，可申请全额退款或换货 —— 请提供商品及包装的照片联系我们。
- 在适用法律允许的范围内，部分商品可能因卫生或安全原因不予退款。
2. 如何申请退款
3. 退款处理
退款申请审核通过后，我们会在收到并检查退回的商品后，将款项退至原支付方式。银行和支付服务商可能需要额外的工作日才能将退款入账到你的账户。
4. 退款延迟或未到账
如果在所述处理时间后仍未收到退款，请先向你的银行或支付服务商查询。如果退款仍未到账，请将你的订单号发送至 联系我们。
5. 订单取消
订单在发货前可以取消并获得全额退款。订单一旦发货，请使用上述退货流程。